사업명

- 2026년 청원24 운영 및 유지관리

개요

  - 청원인이 편리하게 청원을 신청하고 청원 업무 담당자가 효율적으로 청원을 처리할 수 있도록 안정적인 청원24(온라인 청원시스템) 운영

  - 청원24 헬프데스크 운영을 통해 시스템 사용법 안내, 문의사항 응대 등 사용자 상시 지원 및 장애 예방을 위한 시스템 관리

수요기관

- 행정안전부

사업비

- 5.53억원

사업내용

  - 청원24(청원 웹사이트, 청원업무처리시스템, 모바일 앱) 운영 및 유지관리

  - 상용 소프트웨어 운영 및 유지관리

  - 시스템 부분 오픈을 대비한 구축상태로 복구

  - 사용자 편의성․만족도 제고를 위한 기능 수정

  - 청원24 헬프데스크 운영

  - 청원업무처리시스템 사용자 지원

  - 청원24 홈페이지(대국민) 기능 개선

  - 청원업무처리시스템(업무담당자) 관리 기능 개선 

  - 청원시스템 구조 개선을 통한 효율성 제고

  - 보안관리 및 장애 예방 활동 수행